Et si vous confiez le développement Marketing et Commercial de votre entreprise ou simplement le suivi de votre CRM, la recherche de nouveaux prospects ou la rédaction de devis à un professionnel externalisé travaillant dans vos locaux ?
Le commercial a pour principal objectif de promouvoir et vendre les produits ou services de l'entreprise à son cercle de prospects. Pour cela, il doit, au préalable, établir la communication et se montrer convaincant pour transformer les prospects en client.
Il devra être en mesure de comprendre leurs besoins et expliquer en quoi les produits ou services proposés par l’entreprise peuvent les satisfaire.
La contribution des commerciaux est d’une importance capitale pour la croissance et la rentabilité de nombreuses entreprises ! Le commercial recèle en tout point les mêmes qualités qu’un apporteur d’affaire.
Au sein des PME, il est fréquent de constater que la prospection commerciale et l’actualisation des fichiers clients reviennent au dirigeant de l’entreprise lui-même. Pourtant, ces deux missions sont des exemples de ce qui peut être externalisé de manière ponctuelle ou régulière.
Retrouvez toutes les missions clefs que 3h18 peut gérer pour vous !
Mauvaise gestion commerciale : quel impact pour les entreprises ?
Lorsque la gestion commerciale est déficiente, les ventes en pâtissent ! 📉 Cela peut résulter de divers problèmes tels que :
une planification des ventes inadéquate,
des objectifs irréalistes,
ou une mauvaise allocation des ressources.
Une baisse des ventes signifie “moins de revenus” pour l'entreprise, ce qui peut mettre en danger sa viabilité à long terme.
Les clients fidèles sont un atout précieux pour toute entreprise, mais une mauvaise gestion de votre SAV peut les pousser à chercher des alternatives.
Des erreurs dans le service client, des retards de livraison, ou votre incapacité à répondre aux besoins peuvent provoquer leur départ. Or, la perte de clients fidèles aura non seulement un impact significatif sur les revenus générés par l’entreprise, mais dégradera également la réputation de l'entreprise.
Les clients mécontents risquent de partager leurs expériences négatives en ligne, au moyen d'avis, de commentaires sur les réseaux, ou directement via le bouche-à-oreille.
Une réputation ternie entrave les opportunités de croissance.
Notez qu’une tarification inadaptée ou des erreurs de gestion des stocks peuvent réduire les marges bénéficiaires et amoindrir votre rentabilité, limitant par la même occasion votre capacité à investir et à innover.
Quelques tips pour trouver de nouveaux clients !
Une gestion inefficace des relations avec les clients peut entraîner la perte de clients fidèles, ce qui a un impact négatif sur les revenus à long terme.
Pour trouver de nouveaux clients et compenser la perte du chiffre d’affaires,
Commencez par (re)définir clairement le type de client que vous souhaitez cibler. Analysez vos produits ou services pour déterminer quels groupes de personnes ou quelles entreprises sont les plus concernés par ce que vous proposez.
Utilisez des outils de gestion de la relation client, autrement appelés CRM, pour cataloguer toute l’information que vous collecterez sur vos prospects au fil de vos échanges. Cela vous évitera de vous perdre dans les méandres de chaque histoire et de passer pour quelqu’un avec une mémoire en déclin chaque fois que vous aurez affaire à eux.
Une fois que vous tenez votre liste de prospects, divisez-la en différents segments pour personnaliser votre approche envers chaque groupe.
Les blogs, les vidéos, les livres blancs, et les webinaires sont des moyens efficaces pour éduquer et informer votre cible sur votre proposition de valeur. Concevez un message qui véhicule une émotion et qui touche votre cible. Parlez-leur de ce qui les concerne, en traçant une parallèle avec des épreuves que vous avez pu rencontrer dans votre parcours ou que certains de vos clients ont vécues.
À chaque vente ou fin de prestation et si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à demander à vos clients satisfaits un avis Google ou TrustPilot qui constitue un gage de réassurance.
Pensez également à vous créer un profil professionnel sur les réseaux sociaux les plus pertinents pour votre business (LinkedIn, Facebook, Instagram, Tik-Tok,...). Et n’oubliez pas de réseauter en rejoignant des associations d’entrepreneurs solidaires ! Certains peuvent parler de vous et vous envoyer de nouveaux clients.
Et si vous faisiez appel à un commercial pour accélérer votre développement ?
Avec 3h18, vous pouvez faire appel à un assistant commercial pour optimiser votre gestion commerciale et mieux vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Nous nous occupons de trouver vos futurs clients et de fidéliser votre clientèle actuelle !
Avez-vous une idée de ce que vous pourriez faire avec tout ce temps gagné ?
💰Optimiser vos opérations,
🚀Développer vos activités,
📈Améliorer votre rentabilité…
Ne laissez plus votre recherche de client empiéter sur le développement d’une nouvelle offre.
Reprenez le contrôle de votre emploi du temps en faisant appel, quelques heures par jour, par semaine ou par mois à un commercial, pour optimiser vos techniques de prospections et boostez vos ventes !
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Que contient mon premier appel gratuit ?
Au cours de votre appel, vous aurez l'opportunité de découvrir comment le modèle 3h18 peut s’adapter à vos besoins. Cet échange, sans engagement, nous permettra de :
✓ Identifier les tâches commerciales récurrentes au sein de votre entreprise.
✓ Analyser vos techniques de prospection actuelles et proposer des solutions pour une gestion plus efficace de vos ressources et de vos processus.
✓ Déterminer le profil type d’assistant qui vous permettra de stimuler votre croissance sans les contraintes d’une embauche permanente.
✓ Vous promettre de réduire la pression quotidienne !
Cet appel est la toute première étape pour évaluer comment nous pouvons vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs. Ne laissez pas cette opportunité vous passer sous le nez !
Quel profil recherchez-vous ? / Quel est votre budget ?
Voici un aperçu de 3 tarifs proposés par 3h18 pour 3 profils différents qui vous permettront de vous faire une idée générale plus précise du budget associé à votre projet d’externalisation !
Ces tarifs sont des exemples. ⚠
Gardez bien en tête le fait qu’un entretien diagnostic est indispensable pour définir avec précision vos différents besoins et décider quel sera le meilleur profil d’intervenant vous concernant (et donc les coûts associés).
Quel est le salaire d’un commercial ?
Le salaire d’un commercial oscille fortement entre salarié d’une entreprise et commercial freelance.
Salaire d’un commercial salarié (pouvant varier entre le public et le privé) :
Débutant : Entre 25 000 € et 45 000 € bruts annuels.
Intermédiaire : Entre 45 000 € et 80 000 € bruts annuels.
Expérimenté : Entre 80 000 € et 150 000 € bruts annuels.
Prestation d’un commercial freelance
Commercial freelance débutant : Entre 400 € et 600 € par jour.
Commercial freelance expérimenté : Entre 700 € et 1 100 € par jour.
Certains commerciaux freelances très spécialisés et expérimentés peuvent facturer des tarifs beaucoup plus élevés, en particulier pour des missions hautement stratégiques ou spécialisées.
💰 Notez qu’un assistant ou une assistante commerciale salarié(e) ne gagnera pas le même salaire qu’un commercial. La rémunération mensuelle sera, sauf exception, équivalente à celle d’un commercial débutant.
Les qualités et compétences du commercial
QUALITES
Sens de la communication
Empathie
Persuasion
Orienté résultats
Adaptabilité
Gestion du temps
Respect des engagements
Persévérance
COMPETENCES
Compétences en négociation
Compétences du commercial
Connaissance des produits/services
Gestion de la relation client
Prospection
Présentation des offres
Analyse de marché
Utilisation d'outils CRM
Quels sont les diplômes requis pour être commercial ?
Le niveau de diplôme requis est un critère sur lequel les recruteurs parviennent plus facilement à transiger lorsqu’il s’agit d’examiner le CV d’un commercial. Néanmoins, il est préconisé de disposer a minima d’un bac général ou technologique (STMG).
Certaines entreprises souhaiteront des profils avec un niveau Bac +2, soit l’obtention d’un BTS en commerce, en négociation et relation client, en management des unités commerciales, ou dans des domaines similaires, qui offre une formation plus spécifique dans le domaine de la vente.
Un DUT en techniques de commercialisation est également une qualification appréciée pour prétendre au poste de commercial.
Bien entendu, les candidats souhaitant poursuivre des études supérieures et décrocher une licence en commerce ou en marketing auront plus de chances d’évoluer par la suite vers des rôles de gestion des ventes.
Quelles sont les évolutions de carrière possible du commercial ?
Chef des ventes : Le chef des ventes supervise une équipe de commerciaux et est responsable de l'atteinte des objectifs de vente de son équipe. Il peut également jouer un rôle dans la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise.
Directeur commercial : Le directeur commercial a la responsabilité globale des activités de vente de l'entreprise. Il supervise plusieurs équipes de vente, élabore la stratégie commerciale de l'entreprise et participe à la prise de décision au niveau hiérarchique.
Directeur marketing : Certains commerciaux se tournent vers des postes de direction marketing, où ils sont responsables de la création de stratégies marketing pour promouvoir les produits ou services de l'entreprise.
Entrepreneur ou consultant indépendant : D’autres choisissent de devenir des entrepreneurs en créant leur propre entreprise ou en offrant des services de conseil en vente à d'autres entreprises.
Spécialiste des ventes techniques : Si vous avez des compétences techniques ou une expertise dans un secteur particulier, vous pourriez également vouloir évoluer vers un rôle de spécialiste des ventes techniques, où vous vendez des produits ou services techniques à des clients spécialisés.
Directeur des comptes clés : Les directeurs des comptes clés sont responsables de la gestion des relations avec les clients les plus importants de l'entreprise, souvent dans les secteurs B2B (business-to-business).
Responsable de la relation client : Ce rôle implique la gestion de la relation-client, incluant la résolution de conflits, la mesure du niveau de satisfaction (NPS) et la fidélisation.
Responsable de la stratégie de produits ou de marché : Pour les entreprises axées sur l'innovation, un commercial pourra évoluer vers un rôle de définition de la stratégie de produits ou de marché en fonction des besoins et des tendances du marché.
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