Les Ressources Humaines sont un des rouages essentiels de l’entreprise. Prenez soin de vous entourer d'un professionnel motivé pour aider votre entreprise à franchir un cap et attirer ou retenir vos meilleurs talents !
Les Ressources Humaines sont ainsi nommées car elles désignent la gestion et l’optimisation de l’utilisation des ressources les plus précieuses de l'entreprise, à savoir ses employés !
Il y a quelques années, les Ressources Humaines pouvaient souffrir d’une mauvaise réputation, liée entre autres à des procédures de licenciement manquant parfois cruellement d’empathie.
Fort heureusement, les Ressources Humaines sont de plus en plus souvent perçues aujourd’hui comme un service de médiation entre équipes internes et Direction, grâce au développement d’une approche employee-centric.
Les lois ayant évolué pour mieux protéger les droits des employés, chaque entreprise est tenue de proposer aujourd’hui des processus et systèmes motivants pour attirer et fidéliser les meilleurs collaborateurs.
Un gestionnaire paie ou un DRH se doit de comprendre les enjeux économiques des sociétés et savoir gérer par exemple un plan de reclassement en cas de licenciement économique. Ces professionnels experts permettent d'éviter la dégradation de la relation avec les équipes et favorisent une meilleure considération du salarié.
Quelles sont les missions des Ressources Humaines ?
Les missions des Ressources Humaines comprennent :
le recrutement,
l’administration du personnel,
la formation,
la gestion des conflits,
la paie,
la gestion des congés et absences pour arrêt maladie,
La gestion des hauts potentiels,
La relation école / entreprise,
Les relations sociales et des instances représentatives du personnel (IRP),
La mise en place ou la gestion d'un SIRH,
la planification des effectifs,
la mise en conformité légale à chaque évolution du cadre réglementaire,
et la création d'un environnement de travail favorable ainsi que d’un climat social positif.
BON À SAVOIR
Il est vrai qu’une fois aux commandes d'une petite entreprise, il devient difficile de se tenir au courant des évolutions réglementaires, et de piloter seul la gestion de la paie, des congés, des formations, et toute la sphère du recrutement…
Ce manque de temps est la raison principale qui pousse de nombreux dirigeants à faire appel à un assistant ou un Manager freelance du réseau 3h18 pour se recentrer sur leur cœur de métier. 💡
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Rôles clefs des Ressources Humaines dans l’entreprise
Parmi les différents rôles, l'administration du personnel est souvent la partie "visible" qui nécessite beaucoup de réactivité et des compétences juridiques.
1. L’administration du personnel (paie, congés, formation…)
Le rôle des Ressources Humaines dans l'entreprise, en particulier en ce qui concerne l'administration du personnel, est essentiel pour assurer un environnement de travail harmonieux et productif.
Cette fonction couvre plusieurs aspects cruciaux de la gestion des employés, notamment la paie, la gestion des congés ou encore la formation continue.
La gestion de la paie
Calculer les salaires et les rémunérations des employés en fonction des heures travaillées, des taux horaires, des avantages sociaux, et des déductions fiscales et sociales,
Émettre lesbulletins de paie conformément aux réglementations en vigueur,
Assurer le dépôt des déclarations nécessaires, ainsi que le paiement des cotisations et contributions aux organismes sociaux,
Gérer les questions liées aux déductions, telles que les avantages en nature ou les remboursements de frais professionnels,
…
Toutes ces tâches incombent aux ressources Humaines, chargées de garantir que les employés sont rémunérés de manière précise et en temps opportun. L'exactitude des informations communiquées et le respect des données confidentielles sont primordiaux dans cette tâche pour maintenir la confiance des employés.
La gestion des congés
Les congés payés, les congés pour raison maladie, les congés d’accueil de l’enfant, nécessitent un suivi assidu et une rigueur à toute épreuve. Les gestionnaires RH veillent à ce que les dossiers des congés soient toujours à jour pour lacomptabilité de l’entreprise et le respect des salariés.
Le rassemblement de pièces justificatives, comme des actes de naissance, des certificats médicaux, des actes de mariage, des avis de décès est souvent l’occasion de faire appel à un assistant administratif qui se chargera de constituer un dossier numérisé et d’assurer son archivage.
La formation
Les Ressources Humaines identifient les besoins en formation et mettent en œuvre des programmes de formation pour permettre aux équipes de monter en compétence. Ils sont aussi en charge d’évaluer l'impact de ces initiatives.
En favorisant la formation continue, les RH contribuent à améliorer les résultats de l'ensemble de l'effectif sur le long terme, ce qui peut aussi se traduire par une plus grande satisfaction au travail, mesurable grâce aux différents retours émis.
✅ Une bonne gestion des congés, de la paie et un plan de formation opérationnel contribuent à renforcer la fidélité des salariés et à réduire le taux de turn-over de façon drastique.
2. La gestion des recrutements
La recherche de candidats : un processus méticuleux
La gestion des recrutements est l'une des responsabilités clés du service des Ressources Humaines. Elle englobe un processus de sourcing complet visant à :
Comprendre les besoins en matière de personnel doit se faire en collaboration avec chaque responsable de service. Une analyse fine des effectifs actuels et des compétences nécessaires, ainsi que des prévisions de croissance est déterminante pour estimer le nombre de postes à pourvoir.
Les RH ont pour mission de rédiger des offres d'emploi en précisant les qualifications requises, les responsabilités du poste, les avantages offerts par l'entreprise, etc.
Ces offres sont ensuite diffusées sur des sites d'emploi, le site web de l’entreprise, les réseaux sociaux et d'autres canaux de recrutement.
Puis, vient l’examen des candidatures reçues, le tri des CV, et une première étape de présélection. La première prise de contact se fait la plupart du temps par téléphone.
L’entretien avec les candidats sélectionnés
Au sein des PME, les RH sont souvent chargées d’organiser les entretiens avec les candidats présélectionnés pour évaluer leurs compétences, leur expérience, leur adéquation culturelle avec l'entreprise, et leur motivation.
Ces entretiens peuvent être menés par des recruteurs internes ou externes à l'entreprise.
Si un candidat est retenu, les RH lui font une offre d'emploi formelle, négocient les conditions d'embauche, telles que le salaire et les avantages, et obtiennent son acceptation.
Une fois l'embauche confirmée, il faut encore s’occuper del’onboarding du nouvel employé, ce qui inclut la fourniture de matériel nécessaire, la mise en place des comptes et des avantages, ainsi que l'introduction sur site et auprès des équipes en place.
Quelles entreprises peuvent disposer d’un service de Ressources Humaines ?
Pratiquement toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent disposer d'un service de Ressources Humaines.
Les grandes entreprises ont souvent des départements RH dédiés, tandis que les petites et moyennes entreprises préféreront externaliser ces services pour gagner du temps.
De nombreuses entreprises peuvent avoir besoin d'un Directeur des Ressources Humaines qui dispose d'une expérience conséquente mais seulement quelques jours par mois, pour structurer leurs processus et améliorer leurs process RH.
Quels sont les métiers des Ressources Humaines ?
Les métiers des Ressources Humaines incluent, entre autres :
des assistants et assistantes RH,
des secrétaires RH,
des gestionnaires RH,
des chargés de recrutement,
des spécialistes de la formation,
des responsables RH,
des directeurs ou directrices RH,
des responsables de la conformité,
des responsables de la paie.
Chacun de ces métiers aura des responsabilités et missions spécifiques au sein du département RH.
Et si vous faisiez appel à un expert des Ressources Humaines ?
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Et si vous commenciez par un Diagnostic RH Flash ?
Vous ne savez pas où en est votre entreprise par rapport aux évolutions réglementaires ?
Vos contrats de travail ne sont plus à jour ?
Vous n'avez pas encore digitalisé vos process RH et vous vous interrogez sur l'opportunité de le faire ?
Vous sentez que votre process recrutement, intégration /onboarding ou évaluation n'est pas optimisé ?
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Quel profil recherchez-vous ? / Quel est votre budget ?
Voici un aperçu de 3 tarifs proposés par 3h18 pour 3 profils différents qui vous permettront de vous faire une idée générale plus précise du budget associé à votre projet d’externalisation !
Ces tarifs sont des exemples.
Gardez bien en tête le fait qu’un entretien diagnostic est indispensable pour définir avec précision vos différents besoins et décider quel sera le meilleur profil d’intervenant vous concernant (et donc les coûts associés).
Les qualités et compétences requises pour devenir…
1. Gestionnaire RH
QUALITES
Empathie
Communication
Confidentialité
Résolution de problèmes
Organisation
Intégrité
Sens de l'éthique
Capacité à travailler en équipe
Adaptabilité
Patience
COMPETENCES
Gestion du personnel
Recrutement
Formation et développement
Administration de la paie
Connaissance des lois du travail
Gestion des conflits
Compétences informatiques (logiciels RH)
Analyse des données RH
Planification stratégique des RH
Relations interpersonnelles
2. Responsable de recrutement
QUALITES
Communication
Confidentialité
Organisation
Adaptabilité
Patience
Capacité à évaluer les compétences des candidats
Recherche de talents
Gestion du temps
Capacité à négocier
COMPETENCES
Sélection des candidats
Utilisation des outils de sourcing
Évaluation des candidats
Connaissance du marché de l'emploi
Utilisation des logiciels de suivi des candidatures (ATS)
Réalisation d'entretiens d'embauche
Réseautage professionnel
Gestion de la marque employeur Reporting et analyse des données de recrutement
3. Directeur / Directrice des Ressources Humaines
QUALITES
Confidentialité
Résolution de problèmes
Sens de l'éthique
Capacité à travailler en équipe
Leadership
Vision stratégique
Prise de décision éclairée
Gestion du changement
Communication interculturelle
COMPETENCES
Gestion stratégique des ressources humaines
Développement de politiques RH
Planification et gestion budgétaire des RH
Gestion de la performance et de l'évaluation
Gestion des avantages sociaux et de la rémunération
Gestion de la conformité aux lois du travail
Gestion du développement des talents
Gestion des relations avec les employés et les syndicats
Analyse des tendances en matière de RH et du marché de l'emploi
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