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Secrétaire Commerciale

Soutien aux équipes commerciales, un(e) secrétaire commercial(e) joue un rôle crucial en entreprise en assurant une bonne coordination des activités commerciales en contribuant à l'acquisition de nouveaux clients et en optimisant le travail du service des ventes.

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Secrétaire Commerciale
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Fiche métier

Salaire :
22 – 40 k€ bruts annuels
Prestations d’un intervenant 3h18 :
52 € hors taxe de l’heure
Diplôme minimale / Etudes :
BAC +2
Lieu d’exercice / Secteur d’activité :
PME, ETI, Grandes Entreprises
Qualités / Compétences requises :
organisation, aisance relationnelle, adaptabilité
Evolutions de carrière :
Responsable commercial(e), Responsable des ventes

Le rôle et les missions d’une secrétaire commerciale

Rôle

Gestion administrative et coordination des activités commerciales sont au cœur du métier du poste de secrétaire commercial.

Le / la secrétaire commercial(e) contribue à l’organisation du service commercial en optimisant les processus et en fluidifiant la communication entre les équipes. En prenant en charge les tâches bureaucratiques de son service et en assurant sa coordination, le secrétaire commercial soutient son équipe pour qu’elle puisse se concentrer sur ses objectifs principaux.

 

Le / la secrétaire commercial(e) joue ainsi un rôle essentiel dans la création d'un environnement de travail efficace pour l'équipe commerciale en place. 

Enfin, son role est souvent de contribuer par des actions de marketing digital et de prospection (stratégie d’outbound, LinkedIn Ads, ...) a la prospection et l'acquisition de nouveaux leads que les commerciaux pourront convertir.

Missions 

Les missions d'une secrétaire commerciale peuvent varier en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de son secteur et de la taille de l'équipe commerciale. Cependant, voici certaines missions générales que l'on attribue souvent à un(e) secrétaire commercial(e) :

Pourquoi faire appel à un(e) secrétaire commercial(e) pour votre entreprise ?

En faisant appel à une secrétaire commerciale pour votre entreprise, vous contribuez au développement et à l’efficacité de votre équipe commerciale.

Les tâches administratives, comme la préparation de contrats ou les prises de rendez-vous peuvent être chronophages. En déléguant ces responsabilités à une secrétaire dédiée, l'équipe commerciale peut se concentrer davantage sur des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que la prospection, la négociation et la conclusion de ventes, pour accélérer la vélocité du portefeuille d'affaires et donc le taux de conversion des commerciaux. 

En effet, l'assistante commerciale appelle, relance, renvoie des documents demandés, etc. transformant ainsi le pipe des affaires froides et tièdes en leads chauds. 🌡

En tant que responsable du planning de votre équipe, le/la secrétaire commercial(e) organise les réunions et les déplacements. En assurant une coordination efficace au sein de l'équipe commerciale, un secrétaire commercial permet de minimiser les conflits d'horaires et d'optimiser la disponibilité pour les activités essentielles.

Parce que le secrétaire commercial a la charge de collecter des informations sur le marché et de suivre les indicateurs de performance des équipes commerciales, il contribue à une meilleure compréhension des activités de vente, ce qui peut aider à identifier des opportunités d'amélioration.

En résumé, le secrétaire contribue à la réussite des objectifs commerciaux de votre entreprise. Elle travaille sur des CRM comme Hubspot, Activ Campaign, Salesforce ou Axonaut et renseigne les informations décisives.

Profiter d’une secrétaire commerciale via notre réseau d’externalisation 3h18 : 5 avantages non négligeables

En externalisant les missions d’une secrétaire commerciale, vous profitez d’avantages clés pour le développement de votre entreprise. Découvrez-les sans plus attendre.

Réduire les coûts 

3h18 s’adapte à votre budget et à vos besoins en vous proposant différentes formules d’externalisation. Pack à l’heure, à la journée ou au mois, vous ne payez que les interventions effectuées, réduisant ainsi les coûts de personnel.

Aucun recrutement à temps plein, ni coût fixe

En externalisant le poste de secrétaire commercial, vous ne supportez pas les charges salariales (frais de recrutement puis salaire) associée à une embauche en contrat à durée déterminée ou indéterminée. 

Augmentation du volume des ventes et de votre CA

Les intervenants 3h18 sont des professionnels du secrétariat commercial et apportent savoir-faire et compétences nécessaires pour optimiser le travail de votre équipe commerciale et libérer du temps à la concrétisation des ventes.

Un expert attitré dans vos locaux ou à distance en fonction de vos préférences

3h18 met à votre disposition un professionnel spécialisé dans le secrétariat commercial pour assurer toutes les missions d’optimisation des process et de gestion administrative. En 48 heures, un expert vient chez vous ou travaille à distance pour vous. L'assistante commerciale bénéficie de nombreuses misisons réussies à son actif et arrive donc avec des bonnes pratiques et des propositions pour impacter rapidement les résultats !

Plus de temps à consacrer au cœur même de votre métier

3h18 se charge de vous trouver le bon intervenant, vous ne perdez pas de temps à trouver le bon profil. Vous pouvez enfin vous appuyer sur un expert opérationnel immédiatement, vous ne perdez plus de temps à le former, ou à faire son travail.

Une image contenant texte, Police, orange, capture d’écranDescription générée automatiquement

Quel type de collaboration avec votre équipe commerciale pour une secrétaire commerciale ?

Un secrétaire commercial assite votre équipe commerciale, leur libère du temps pour les activités stratégiques, et améliore l'efficacité opérationnelle du service.

Concrètement, un secrétaire commercial se charge pour votre équipe commerciale :

Quel est le salaire d’une secrétaire commerciale ?

Le salaire d'un secrétaire commercial peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que la localisation géographique, le secteur d'activité, la taille de l'entreprise, le niveau d'expérience du candidat et les responsabilités spécifiques du poste. 

Le salaire moyen d'un secrétaire commercial se situe généralement entre 22 000 et 35 000 euros bruts par an pour un professionnel débutant. Avec une expérience significative, une expertise particulière ou dans des secteurs spécifiques, le salaire peut atteindre les 4 000 euros bruts par mois, soit 48 000 euros bruts à l’année.

Qualités et compétences d’une secrétaire commerciale

Pour être efficace, un secrétaire commercial doit posséder un ensemble de qualités et de compétences pour venir soutenir les responsabilités spécifiques de ce rôle.

Compétences :

Qualités :

Formations et diplômes : comment devenir secrétaire commerciale ?

Bien qu’il n’existe pas de formations spécifiques pour devenir secrétaire commercial, les entreprises exigent, de manière générale, un diplôme de niveau BAC+2, comme un Brevet de Technicien Supérieur (BTS) ou un Bachelor Universitaire de Technologie.

Au niveau BTS, les BTS Assistant de gestion PME/PMI, Assistant Manager et Management des Unités Commerciales sont parmi les plus courants et les plus appréciés pour le recrutement d’une secrétaire commerciale. Le BUT Techniques de Commercialisation est également pertinent.

Notons qu’un Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente ou Gestion Administration ou un Baccalauréat STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) peut suffire pour décrocher un tel poste.

Les exigences en matière de diplômes pour devenir secrétaire commercial peuvent varier en fonction de l'employeur et du niveau de responsabilités du poste. L'expérience professionnelle et les compétences pratiques peuvent être aussi importantes, voire plus, que les diplômes formels. 

Pourquoi choisir de sous-traiter plutôt que de recruter ?

Pour aller vite et gagner en flexibilité.
Pour disposer de professionnels très qualifiés.
Stables et motivés !

Vous manquez de ressources

  • Difficile de recruter le bon profil

  • Besoin de compétences plus techniques
  • Un départ soudain dans vos équipes

Votre budget
est contraint

  • Vous n’avez pas besoin d’un plein temps
  • Vous ne souhaitez pas
    prendre de risque sur un CDI
  • Les coûts cachés d’un salarié vous rebutent

Vous avez besoin
de flexibilité

  • Un remplacement ou du
    renfort ponctuel
  • Une activité cyclique
    sans garantie
  • Aller vite, pas de gestion RH chronophage !
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