Rejoignez le réseau 3H18 et accédez à des missions passionnantes
Je m'enregistre
Des questions en suspens ?
Profitez d'un rendez-vous gratuit pour nous expliquer votre besoin
Je veux être rappelé(e)

Le guide ultime pour PME pour en finir avec les impayés !

Découvrez notre méthode pour optimiser vos relances et accélérer les paiements
Télécharger notre dernier livre blanc
Icon Diag Gratuit
Spécial freelance

L'externalisation en entreprise

Personnage Header
Icon

Vous manquez
de ressources ?

Nous vous trouvons la bonne personne, stable et motivée !

Icon

Votre budget
est contraint ?

Vous ne payez à 3H18 que les heures travaillées chaque mois !

Icon

Votre activité est fluctuante ?

Nous adaptons notre intervention à vos besoins chaque mois !

Quel que soit le secteur d'activité, l'entreprise évolue aujourd'hui dans un contexte de pression concurrentielle intensifiée par l'omniprésence des nouvelles technologies qui modifient profondément les usages des clients, accélèrent les processus et réorganisent l'offre.

Pour conserver son efficacité, elle doit s'adapter et gagner en agilité, sans perdre pour autant son expertise et sa performance technique et commerciale. À l'instar de ces nouvelles technologies qui se développent autour du concept du As a service, l'externalisation, ou l'outsourcing, offre à l'entreprise une flexibilité qui permet de gérer plus efficacement la répartition des budgets et des investissements.

Une stratégie d'externalisation permet à l'entreprise de répartir de manière plus fine l'affectation de ses budgets en fonction de ses priorités business, de ses besoins en compétences et en ressources, et de ses obligations administratives et sociales.

Elle n'est pas freinée par des charges fixes contreproductives.

Définition de l'externalisation en entreprise

L'externalisation consiste à transférer à une société tierce certaines activités de l'entreprise.

L'externalisation peut revêtir plusieurs formes :

- l'achat ponctuel de compétences spécifiques,

- la sous-traitance à travers laquelle un donneur d'ordres confie à une société tierce la réalisation d'une prestation signée avec un maître d'ouvrage (celui pour lequel la prestation est réalisée).

Cette externalisation peut être une sous-traitance de capacité si elle répond à un besoin ponctuel de ressources supplémentaires ou de spécialité si elle répond à un besoin de compétences spécifiques.

La définition de l'externalisation s'applique également à l'impartition. Dans cette définition de l'externalisation, il s'agit de l'externalisation d'une tâche qui ne génère pas directement de chiffre d'affaires. L'impartition concerne plus généralement des missions administratives comme :

- l'externalisation RH,

- l'externalisation de la gestion administrative,

- l'assistance de direction et le secrétariat externalisé.

L'externalisation en entreprise peut aussi être une externalisation onshore si le prestataire de service administratif retenu est dans le même pays que la société cliente, ou une externalisation offshore si vous faites appel à des ressources étrangères comme cela peut être le cas pour des prestations de développement informatique.

Quels sont les avantages de l'externalisation en entreprise ?

Les avantages de l'externalisation en entreprise sont nombreux et contribuent de manière significative à la performance de l'entreprise sur ses marchés et à son efficacité. Les bénéfices sont multiples, parmi lesquels :

- un accès simplifié aux ressources dont vous avez besoin aussi bien en nombre qu'en compétences,

- une flexibilité opérationnelle

- et une flexibilité de la gestion RH.

L'externalisation vous permet aussi de réduire vos charges fixes (salaires, charges sociales…) et ponctuelles lorsque vous devez procéder à des recrutements de ressources internes en CDI ou en CDD. Suivant la nature du contrat d'externalisation (ponctuel, récurrent, mission longue durée), vous pouvez aussi négocier des tarifs préférentiels avec le prestataire sélectionné, vous permettant de recourir de manière plus systématique à l'externalisation.

Quelles sont les fonctions pouvant être externalisées ?

Suivant la définition de l'externalisation, les prestations de l'entreprise qui peuvent être externalisées sont très diverses. L'externalisation peut être technique et concerner la délégation de personnel en régie ou au forfait. D'un point de vue administratif, le levier de l'externalisation peut être utilisé de manière profitable pour la gestion de vos ressources humaines, votre comptabilité (saisie des écritures ou bilan et clôtures d'exercice), votre suivi de trésorerie ou encore la gestion des achats.

D'un point de vue opérationnel, vous pouvez également tirer avantage de l'externalisation de votre secrétariat, de la fonction commerciale et de l'administration des ventes. Vous pouvez ainsi faire intervenir diverses compétences pour assurer votre standard téléphonique, la gestion de votre courrier d'entreprise, la rédaction de vos documents ou la réalisation des formalités administratives.

D'un point de vue commercial, le recours à l'externalisation peut être utile pour :

- la saisie de vos devis ou de vos factures,

- la gestion de vos relations clients-fournisseurs,

- le suivi de votre activité commerciale,

- la création de tableaux de bord.

Vous avez aussi la possibilité de recourir à l'externalisation pour des opérations ponctuelles ou récurrentes de prises de rendez-vous, de relances client…

L'externalisation en entreprise concerne également des postes stratégiques, avec la possibilité de faire appel à des profils d'assistante de direction pour l'externalisation de la gestion des communications de la direction, la gestion des comptes rendus de direction, l'organisation des déplacements des décideurs…

Comment intégrer une ressource externe ?

Lorsque vous décidez d'externaliser un certain nombre de fonctions ou de tâches, il est important de déterminer le périmètre des missions à externaliser suivant vos objectifs.

Fixez si besoin des procédures et des points de contrôle pour garantir l'efficacité de l'externalisation.

Une analyse préalable est nécessaire pour définir les fonctions et les tâches concernées et évaluer les objectifs en termes d'activité et de gains. Il faut aussi déterminer la durée de la mission nécessaire pour satisfaire le besoin. Cette durée sera à affiner avec les équipes 3H18. 👩💼

Pour la direction

La direction est concernée au premier chef par l'externalisation des ressources, puisqu'il s'agit d'une stratégie d'entreprise structurante et de décisions importantes concernant le développement de votre activité et l'affectation de vos budgets. L'externalisation de fonctions comptables ou de secrétariat concerne des fonctions importantes de l'entreprise, car même si leur rentabilité n'est pas évidente, elles remplissent des tâches liées à des obligations administratives et légales qui, si elles ne sont pas régulièrement suivies, peuvent mettre en péril votre entreprise.

Pour les salariés de l'entreprise

Les salariés sont également concernés par une stratégie d'externalisation.

Les intervenants vont interagir avec eux ponctuellement ou régulièrement et devront sans doute partager un espace, échanger des informations et collaborer pour assurer le bon déroulement des projets. Vous devez faire en sorte que les interactions humaines et opérationnelles soient anticipées, afin de fluidifier les échanges entre les personnes intervenant dans le cadre de l'externalisation et les salariés, et simplifier les missions de chacun.

C'est pour cette raison que le choix du prestataire importe tant. Les compétences proposées dans le cadre de l'externalisation, la méthodologie, la nature des contrats et les engagements des parties concernées doivent être étudiés avec attention pour profiter de l'avantage de l'externalisation.

Des professionnels opérationnels chez vous en 48H00
Pas de recrutement, pas de gestion du personnel, pas de risque...
✓ Vous ne payez que le temps nécessaire et êtes enfin bien entourés !

Etre rappelé pour un diagnostic gratuit >
10 avantages à recruter un freelance via 3H18 plutôt qu'en direct
Icon Déléguer
Je le télécharge >
Full service : pourquoi les cabinets d’expertise comptable s’y mettent ?
Icon Déléguer
Je le télécharge >
Pour en finir avec les impayés ! Le guide ultime pour PME
Icon Déléguer
Je le télécharge >

Il est temps d'agir

Grâce à nos conseillers experts, obtenez en moins de 24h, une analyse de votre
besoin et un devis sur mesure.

Ces articles pourraient vous intéresser

Image Blog

RAF externalisé : L'expertise au service de votre entreprise

Besoin d'un RAF externalisé ? Simplifiez la gestion financière de votre entreprise avec un partenaire dédié. Gagnez en temps et en expertise !

Lire l'article
Image Blog

Assistant comptable freelance : missions et avantages

Recrutez un assistant comptable freelance pour simplifier la gestion de votre entreprise. 🔎 Avantages, missions et tarifs de ce professionnel indépendant.

Lire l'article
Image Blog

Secrétariat externalisé : votre partenaire dédié à votre écoute

Découvrez les avantages du secrétariat externalisé ! Déléguez vos tâches administratives et concentrez-vous sur l'essentiel !

Lire l'article
Image Blog

Accompagnement Qualiopi : comment obtenir votre certification ?

Découvrez notre approche d’accompagnement à Qualiopi pour lever les obstacles et obtenir votre certification sereinement !

Lire l'article
Image Blog

Direction externalisée : avantages, missions et mise en place

Découvrez pourquoi externaliser une fonction de direction peut être stratégique pour votre entreprise ! Comment choisir son prestataire et quels bénéfices ?

Lire l'article
Image Blog

Quel est le salaire d’un Office manager en 2025 ?

Découvrez le salaire d’un Office Manager en 2025 ! Comparez le coût d’un OM salarié avec celui d’un intervenant externalisé avec notre simulateur.

Lire l'article
Image Blog

Outsourcing comptable : définition et avantages

Optimisez votre gestion avec l’outsourcing comptable. Réduction des coûts, flexibilité, expertise et gain de temps assurés !

Lire l'article
Image Blog

Externalisation de vos appels téléphoniques : n'attendez plus

Ne perdez plus d'opportunités : externalisez votre gestion des appels avec 3h18 et boostez votre relation client !

Lire l'article
Image Blog

RAF à temps partagé : rôle, missions et bénéfices !

Pilotez votre contrôle de gestion et affinez votre stratégie avec un RAF sur site ou à distance.

Lire l'article
Image Blog

Entreprise de gestion administrative : principes + services

Optimisez votre productivité et concentrez-vous sur votre cœur de métier grâce à notre expertise en gestion administrative externalisée.

Lire l'article
Image Blog

Directeur marketing externalisé : rôle, missions et avantages

Optimisez votre stratégie marketing sans embauche en CDI ! Découvrez le rôle, les missions et les avantages d’un directeur marketing externalisé.

Lire l'article
Image Blog

Externalisation secrétariat juridique : avantages, tarifs et fonctionnement

Avantages de l'externalisation du secrétariat juridique : gain de temps, réduction des coûts, expertise professionnelle. Contactez 3h18 !

Lire l'article
Image Blog

Externalisation de la facturation : définition, avantages et mise en place

Optimisez la gestion de vos factures avec l'externalisation. Découvrez les avantages, les étapes clés et comment choisir le bon prestataire !

Lire l'article
Image Blog

Tout savoir sur les tarifs de l’externalisation RH

Découvrez les tarifs de l'externalisation RH et les métiers clés à externaliser. Optimisez votre gestion RH à moindre coût !

Lire l'article
Image Blog

Secrétariat en ligne : fonctionnement et devis gratuit

Secrétariat en ligne : fonctionnement, missions, avantages, et tarifs proposés. DEVIS GRATUIT ICI

Lire l'article
Image Blog

RAF externalisé : L'expertise au service de votre entreprise

Besoin d'un RAF externalisé ? Simplifiez la gestion financière de votre entreprise avec un partenaire dédié. Gagnez en temps et en expertise !

Lire l'article
Image Blog

Assistant comptable freelance : missions et avantages

Recrutez un assistant comptable freelance pour simplifier la gestion de votre entreprise. 🔎 Avantages, missions et tarifs de ce professionnel indépendant.

Lire l'article
Image Blog

Secrétariat externalisé : votre partenaire dédié à votre écoute

Découvrez les avantages du secrétariat externalisé ! Déléguez vos tâches administratives et concentrez-vous sur l'essentiel !

Lire l'article
Image Blog

Accompagnement Qualiopi : comment obtenir votre certification ?

Découvrez notre approche d’accompagnement à Qualiopi pour lever les obstacles et obtenir votre certification sereinement !

Lire l'article
Image Blog

Direction externalisée : avantages, missions et mise en place

Découvrez pourquoi externaliser une fonction de direction peut être stratégique pour votre entreprise ! Comment choisir son prestataire et quels bénéfices ?

Lire l'article
Image Blog

Outsourcing comptable : définition et avantages

Optimisez votre gestion avec l’outsourcing comptable. Réduction des coûts, flexibilité, expertise et gain de temps assurés !

Lire l'article
Image Blog

RAF externalisé : L'expertise au service de votre entreprise

Besoin d'un RAF externalisé ? Simplifiez la gestion financière de votre entreprise avec un partenaire dédié. Gagnez en temps et en expertise !

Lire l'article
Image Blog

Assistant comptable freelance : missions et avantages

Recrutez un assistant comptable freelance pour simplifier la gestion de votre entreprise. 🔎 Avantages, missions et tarifs de ce professionnel indépendant.

Lire l'article
Image Blog

Accompagnement Qualiopi : comment obtenir votre certification ?

Découvrez notre approche d’accompagnement à Qualiopi pour lever les obstacles et obtenir votre certification sereinement !

Lire l'article
Image Blog

Outsourcing comptable : définition et avantages

Optimisez votre gestion avec l’outsourcing comptable. Réduction des coûts, flexibilité, expertise et gain de temps assurés !

Lire l'article
Image Blog

Externalisation de vos appels téléphoniques : n'attendez plus

Ne perdez plus d'opportunités : externalisez votre gestion des appels avec 3h18 et boostez votre relation client !

Lire l'article
Image Blog

RAF à temps partagé : rôle, missions et bénéfices !

Pilotez votre contrôle de gestion et affinez votre stratégie avec un RAF sur site ou à distance.

Lire l'article
Image Blog

3 tâches de précomptabilité à automatiser d’urgence !

BONUS : Des informations et conseils pratiques pour les entrepreneurs cherchant à améliorer leur gestion financière grâce à l'automatisation des tâches de précomptabilité

Lire l'article
Image Blog

Le recouvrement des créances grâce à l’IA enfin possible !

Optimisez le recouvrement de vos créances grâce à l'intelligence artificielle ! Découvrez comment l'IA révolutionne la gestion financière en offrant des solutions préventives inédites.

Lire l'article
Image Blog

Comment percer les marchés étrangers ?

Identifiez des opportunités sur des marchés étrangers, établissez des objectifs clairs, boostez la croissance de votre entreprise à l’internationale…

Lire l'article
Image Blog

Trello ou Notion ? Voici la solution que nos offices managers préfèrent !

Qui de Trello ou Notion est le plus adapté pour améliorer l’organisation de votre entreprise ? Nos offices managers ont l’habitude d’utiliser les deux. Voici leur avis sur la question…

Lire l'article
Image Blog

9 outils d'aide à la vente très utiles

Hubspot, Mailchimp, Axonaut… et bien d'autres. Nous vous présentons 9 outils indispensables pour augmenter vos ventes ! Prêt à faire décoller votre chiffre d'affaires ?

Lire l'article
Image Blog

Quel est le coût de traitement d’une facture fournisseur par plateforme dématérialisée ?

Vos factures fournisseurs sont envahissantes et coûteuses à gérer ? La dématérialisation de celles-ci via une plateforme est une solution efficace pour optimiser votre gestion de la facturation.

Lire l'article
Image Blog

Direction externalisée : avantages, missions et mise en place

Découvrez pourquoi externaliser une fonction de direction peut être stratégique pour votre entreprise ! Comment choisir son prestataire et quels bénéfices ?

Lire l'article
Image Blog

Tout savoir sur les tarifs de l’externalisation RH

Découvrez les tarifs de l'externalisation RH et les métiers clés à externaliser. Optimisez votre gestion RH à moindre coût !

Lire l'article
Image Blog

Comment mieux manager pour mieux soigner ?

L’absence de temps pour mener les tâches administratives d’un cabinet médical affecte la qualité des soins et le management des équipes paramédicales. Comment y remédier ?

Lire l'article
Image Blog

7 conseils pour améliorer la gestion des déplacements professionnels

La gestion des déplacements professionnels peut être optimisée en suivant les conseils de nos assistantes administratives ! Découvrez 7 astuces de leur sélection.

Lire l'article
Image Blog

8 compétences obligatoires à retrouver chez un Office Manager

Les compétences d’un office manager peuvent s’avérer très intéressantes pour votre entreprise ! Tâchons de voir quels sont les skills indispensables de cet assistant.

Lire l'article
Image Blog

Externalisation administrative : 10 bonnes raisons de faire appel à une assistante de direction

En quoi faire appel à une assistante de direction externalisée s’avère bénéfique pour votre entreprise ? Flexibilité augmentée, réduction des coûts, meilleure répartition de la charge de travail… Etc.

Lire l'article