Étude de cas 

Après une recommandation au client très complète d’une agence digitale spécialisée en SEO, SEA et stratégies de lead génération, la société Dixit cherchait une assistante commerciale et marketing capable de gérer les travaux opérationnels en lien avec le responsable commercial et l’agence.

Le support pouvait concerner à la fois des tâches de mise en forme de contenus, de gestion de site, de mise en exécution de campagnes, etc…et donc nécessitait un profil polyvalent et adaptable.

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L’on boarding de l’assistante 3H18 a été décisif afin de gagner du temps dans la prise de poste. Il lui a été demandé dans un premier temps de réaliser une recommandation sur la meilleur façon de faire cohabiter plusieurs « briques » que la société avait mise en place, à savoir :

• Un CRM.
• Un logiciel d’envoi de cold mailings.
• Un logiciel de « nurturing » et de fidélisation client.
• Un compte société Linkedin et Facebook à faire vivre.
• Une plateforme de prospection multicanale via LinkedIn.
• Un site web Wordpress.

Sur la base des recommandations, une organisation s’est mise en place, à savoir :

• Des interventions 3 demi journées par semaine.
• Un espace de stockage partagé.
• Un calendrier des campagnes et des publications.
• Un tableau de bord de suivi.

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1. La société a rapidement pu se reposer sur une assistante commerciale 3H18 en temps partagé mais attitrée et pouvant travailler dans les locaux du client (souhait de la direction).
2. Ses interventions depuis mars 2021 permettent de gagner du temps et d’éviter un recrutement complexe en raison de la variété des missions à effectuer.
3. Les urgences sont prises en comptes en raison du modèle « à la carte » et de la modulation possible des heures.
4. L’agence digitale peut bénéficier d’un interlocuteur stable au sein de l’entreprise et donc se concentrer sur sa mission de conseil.

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