Étude de cas 

La société Domusvi fait appel à 3H18 suite au départ d’un collaborateur, au sein du département compta  afin de laisser le temps à l’entreprise pour trouver la personne adéquate. Il est difficile de trouver le bon candidat en période estivale ; de plus Domusvi est en pleine réorganisation et doit concentrer ses ressources sur des projets plus stratégiques. Impossible pour le directeur financier de laisser le poste vacant car la chaîne de facturation et donc les ressources en dépendent.

Face à un turnover important, un manque de ressources disponibles pour effectuer le support de formation et des outils informatiques obsolètes, Domusvi avait besoin d’un avis extérieur et de personnel qualifié.

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La méthodologie mise en place par le Freelance 3H18, Serge Nardelli, adresse l’ensemble des points critiques de l’association :

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• Création d'une documentation d’une formation sur le poste assuré par l’équipe de freelances
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• Audit, Diagnostique et préconisations de solutions sur l’ensemble de la chaîne de facturation
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• Émissions des factures et recouvrements de comptes client allant jusqu’à plusieurs milliers d’euro
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• Mise en place d'un plan de progrès et dialogue permanent avec les équipes Domusvi
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• Fluidifier les rapports au sein de la société dans un contexte difficile

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Le binôme de freelance a pu assurer la transition en douceur pour Domusvi le temps de trouver un remplacement.

Les process et outils sont audités et mis à jour. Les équipes peuvent évoluer dans un contexte apaisé.

Les problématiques organisationnelles ont été adressées et des recommandations faites pour passer la main. Fluidifier les rapports au sein de la société dans un contexte difficile

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