Comment travaillent nos prestataires freelances en recouvrement chez 3H18
Pour prévenir les impayés et éviter de devoir se lancer dans de longues procédures de recouvrement de créances, il va de soi que certaines pratiques sont à adopter. Chez 3H18, nos Assistants Recouvrement sont tous qualifiés pour agir de façon ultra personnalisée dans le respect des procédures adéquates et des consignes de l'entreprise.
Il n'est pas rare que le début d'une prestation récurrente de recouvrement mensuel commence par un Diagnostic Flash d'une journée, sorte de rapport d'étonnement qui permet de faire rapidement un état des lieu et dresser les premières recommandations.
Ils se chargeront pour vous de :
1. Vérifier l’identité du client
Nos Assistants Recouvrement vérifient systématiquement que vous traitez bien avec une entreprise en activité et que toutes les coordonnées figurant sur les documents émis sont valables. Ils renseigneront le CRM et votre fichier client des informations sur la comptabilité fournisseurs de votre client.
2. Vérifier sa solvabilité
Ils étudient la santé financière de votre futur client pour évaluer les risques et identifient les éventuels mauvais payeurs.
3. Présenter vos conditions générales de vente
Nos prestataires informent vos clients de vos conditions générales de vente et font signer ce document dès le début de la relation commerciale. Au besoin en cas de litige ils renvoient les contrats et devis signés.
4. Conserver vos documents
Devis, bons de commande, bon de livraison, facture, suivi de trésorerie… Nos assistants recouvrement 3H18 assurent l’archivage complet de tous ces documents importants et contrôlent la bonne gestion de vos commandes afin de justifier vos demandes de règlement.
5. Une communication efficace
Afin que la situation ne s’enlise, ils prennent les devants en communiquant régulièrement avec vos clients et en appliquant une procédure graduée de relance de factures pour un recouvrement amiable efficace. Ils commencent généralement par l’envoi d’un mail de relance, puis si cela ne donne aucun résultat concluant, poursuivent la procédure par une relance téléphonique et enfin passent à l’envoi de courriers en recommandé en adoptant la bonne tonalité. Enfin, ils pourront réaliser une injonction à payer et maitrisent tout le process de "bout en bout".
Les gains que vous promet 3H18
En dépit du caractère obligatoire que ne respectent pas vos débiteurs en ne soldant pas leurs dettes, il découle également de ces situations à risque un stress permanent nocif pour votre santé et celle de votre entreprise.
Mais disposer d'un Assistant recouvrement montre à vos clients le sérieux de votre entreprise.
3H18 vous fait gagner en sérénité grâce à l'engagement de ses prestataires freelances et leurs compétences reconnues sur le marché du travail.
Vous être libre de rompre la prestation quand bon vous semble et en fonction des fluctuations d'activité de votre Entreprise ! Une hausse des impayés ? Faites appel à un Assistant Recouvrement pour vous décharger de toute la charge mentale liée à la gestion de procédures en recouvrement longues et éreintantes.
Une fois votre situation et celle de vos débiteurs régularisées, nos prestataires quittent votre entrepris en vous laissant un sentiment de soulagement et de satisfaction au vu du temps économisé et des créances récoltées !
Vous êtes libéré des coûts additionnels liés à l'emploi d'un CDD ou d'un intérimaire.
Vous n'avez pas non plus besoin de dispenser de formations en interne puisque notre main d'œuvre est opérationnelle dès la première heure au sein de votre entreprise !
